Често задавани въпроси
Кога доставката е безплатна?
Извършваме БЕЗПЛАТНА доставка в София за заявки над 30.00 лева.
Как мога да се възползвам от 5% отстъпка?
Има два начина:
- Ако направите заявка на стойност над 100,00 лева, без да се включени продукти в промоция.
- Ако сте клиент с акаунт в нашия електронен магазин и натрупате заявки на обща стойност над 300.00 лева, без да са включени продукти в промоция, ще имате 5% отстъпка при всяка следваща заявка, независимо от стойността й.
ВАЖНО: Две отстъпки от 5% не се комбинират и отстъпката от 5% не важи за продукти в промоция или с намалени цени.
С кои куриерски фирми работите и какви са цените за доставка?
За София извършваме лични доставки, като за заявки на стойност над 30.00 лева доставката е безплатна, а за заявки под тази стойност доставката е 3.00 лева.
Работим и с куриерски фирми Спиди и Еконт, като стойността на куриерската услуга се изчислява автоматично и може да се види преди да завършите Вашата заявка. Ще се свържем с Вас преди да Ви изпратим поръчката, за да Ви потвърдим крайната сума.
Какви са сроковете за доставка?
За лична доставка от нас в София – ако заявката е направена до 11:00ч в работен ден, доставката ще бъде извършена в същия ден или най-късно на следващия работен ден. Събота и неделя доставки не се правят.
За доставка с куриер – ако заявката е направена до 11:00ч в работен ден, пратката се предава на куриер още същия ден, а доставката се извършва в срока, посочен от съответната куриерска фирма.
Мога ли да помоля за точен час за доставка?
Ако желаете доставката да бъде извършена в определен часови диапазон, може да го отбележите в полето за коментари преди да завършите Вашата поръчка или да се свържете с нас по телефона, за да уточним детайлите.
Поръчката ми ще бъде ли качена до етажа?
Личната доставка от нас за София е до входа на сградата. Доставките с куриер се извършват съгласно условията на съответната куриерска фирма.
Как мога да разбера какъв е срока на продуктите, които съм поръчал/а?
Преди да завършите Вашата поръчка, отбележете в полето за коментари или ни пишете.
Има ли опция преглед при получаване на доставката?
Възможна е тази опция, като трябва да я отбележите преди да завършите Вашата поръчка или да ни пишете.
Какви са вариантите за плащане?
За личната доставка от нас в София – заплащането се извършва в брой или с дебитна/кредитна карта при доставка.
За доставка с куриер – заплащането се извършва с наложен платеж. Може да платите в брой или с дебитна/кредитна карта на куриера при доставка.
