Често задавани въпроси

Кога доставката е безплатна?

Извършваме БИО ТОНИ БЕЗПЛАТНА доставка за София за заявки над 20.00 EUR.

Как мога да се възползвам от 5% отстъпка?

Има два начина:

Ако направите заявка на стойност над 50.00 EUR, без да се включени продукти в промоция.
Ако сте клиент с акаунт в нашия електронен магазин и натрупате заявки на обща стойност над 150.00 EUR, без да са включени продукти в промоция, ще имате 5% отстъпка при всяка следваща заявка, независимо от стойността й.

ВАЖНО: Две отстъпки от 5% не се комбинират и отстъпката от 5% не важи за продукти в промоция или с намалени цени.

С кои куриерски фирми работите и какви са цените за доставка?

За София извършваме БИО ТОНИ доставки, като за заявки на стойност над 20.00 EUR доставката е безплатна, а за заявки под тази стойност доставката е 2.00 EUR.

Работим и с куриерски фирми СПИДИ и ЕКОНТ, като стойността на куриерската услуга се изчислява автоматично и може да се види преди да завършите Вашата заявка. Ще се свържем с Вас преди да Ви изпратим поръчката, за да Ви потвърдим крайната сума.

Какви са сроковете за доставка?

За БИО ТОНИ доставка от нас в София – ако заявката е направена до 11:00 часа в работен ден, доставката ще бъде извършена на следващия работен ден. Заявки направени след 11:00 часа в работен ден се доставят до 2 работни дни. В събота и неделя доставки не се правят.

За доставка с куриер – ако заявката е направена до 11:00 часа в работен ден, пратката се предава на куриер още същия ден, а доставката се извършва в срока, посочен от съответната куриерска фирма.

Мога ли да помоля за точен час за доставка?

Ако желаете доставката да бъде извършена в определен часови диапазон, може да го отбележите в полето за коментари преди да завършите Вашата поръчка или да се свържете с нас по телефона, за да уточним детайлите.

Поръчката ми ще бъде ли качена до етажа?

БИО ТОНИ доставката от нас за София е до входа на сградата.

Доставките с куриер се извършват съгласно условията на съответната куриерска фирма.

Как мога да разбера какъв е срока на продуктите, които съм поръчал/а?

Преди да завършите Вашата поръчка, отбележете в полето за коментари или ни пишете.

Има ли опция преглед при получаване на доставката?

Възможна е тази опция, като трябва да я отбележите преди да завършите Вашата поръчка или да ни пишете.

Какви са вариантите за плащане?

За БИО ТОНИ доставка от нас в София – заплащането се извършва в брой или с дебитна/кредитна карта при доставка.

За доставка с куриер – заплащането се извършва с наложен платеж. Може да платите в брой или с дебитна/кредитна карта на куриера при доставка.